Ouvir cada cliente

Sistema de avaliação

Um fluxo para pedir a todos os clientes que compartilhem sua experiência no Google, com uma mensagem simples e um caminho direto até a avaliação.

Um convite para todos

A SeaTech pode desenhar com o negócio quando e como o convite será feito, considerando o processo de atendimento e os canais disponíveis. O pedido vai para todos os clientes elegíveis, sem filtrar quem recebe pela satisfação demonstrada.

Não direcionamos somente clientes satisfeitos ao Google, não oferecemos recompensa por avaliação e não condicionamos atendimento a uma avaliação. O cliente decide se quer avaliar e o que escrever.

Como funciona

Em conversa, definimos o ponto do atendimento em que o convite faz sentido, o texto, o canal e as ferramentas envolvidas. O escopo pode variar; não presumimos acesso a cadastro de clientes nem integração pronta.

É um projeto sob medida. A configuração e qualquer tratamento de dados dependem do processo e das ferramentas que o negócio escolher.

Vamos conversar

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